Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

Generelle oplysninger

MBJ Service
CVR: 41279192

Vestergade 75B 2.
8700 Horsens

support@powercube.dk
+45 60406060

Betaling

1. Powercube.dk betaler kortgebyr der måtte være ved betaling med kort
2. Vi trækker først pengene, når varen er afsendt. Du vil selvfølgelig få en mail når det bliver gjort inkl. track and trace
3. Vi tilbyder betaling med følgende betalingskort: Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit og Mobilepay

B2B: Vi kan lave EAN Faktura om nødvendigt, og vores normale fragtpris inkl. miljø gebyr starter ved 190 DKK excl. moms.

Fragtpriser: Se andre fragtpriser her, det fleste af vores ordre er der gratis fragt, men hvis du bestiller for under 500 kroner, koster det ca. 45 kroner.

Bankoverførsel: Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor her

Betaling foregår fra Pensopays sikre betalings side, og ingen personlige oplysninger der registreres hos Powercube.dk I/S, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjepart.

Fragt
Vi benytter os af følgende fragtselskaber:
GLS – ca. 45 kroner, dog afhængig af din ordres vægt, samt hvilken form for levering
DAO – ca. 40 kroner, dog afhængig af din ordres vægt, samt hvilken form for levering
Bring – ca. 45 kroner, dog afhængig af din ordres vægt, samt hvilken form for levering

Derudover tilbyder vi lokal levering/afhentning i Horsens området, eller hvis vi inden for de nærmeste dage har andre ærinder i nogle byer. Dog er dette kun efter aftale på forhånd.

Der forventes en leveringstid på 2 -5 hverdage, alt efter hvilken leveringsform der vælges

28 Dages fortrydelsesret
Som forbruger har du 28 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 28 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 28 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 28 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan sende en mail til support@powercube.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Købet af varer på Powercube.dk kan også fortrydes ved at nægte at modtage varen.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Fragten i forbindelse med returnering af varer købt på Powercube.dk afholdes af Powercube.dk.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Dette gælder både privatkøb, men også erhvervskøb.

Gaver
I forbindelse med jule- og andre mærkedage, såsom fødselsdage og studentergilder har vi forlænget vores kunders fortrydelsesret, som en ekstra service.
Du skal blot foretage dig følgende: Noter datoen for, hvornår gaven skal gives i bemærkninger i forbindelse med at købet foretages.
På denne måde noteres dette i vores system og på ordrebekræftelsen, hvorefter fortrydelsesretten først vil påbegynde denne dato og I vil således have 14 dage til, at gøre os opmærksom på, at I ønsker at fortryde købet.

Der gælder samme betingelser for fortrydelsen som ved den lovpligtige og almindelige fortrydelsesret.
Varen må prøves på samme måde, som beskrevet i afsnittet: Varens stand, når du sender den retur. Den originale emballage skal dog medfølge.

Varen sendes til:
MBJ Service
Vestergade 75B
8700 Horsens

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Købet kan også fortrydes ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
MBJ Service
Vestergade 75B
8700 Horsens

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Se mere i bunden af denne side

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos MBJ Service opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på powercube.dk er: MBJ Service

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det.
Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.
Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: support@powercube.dk

Priser
Alle priser i webshoppen er inkl. moms og andre kedelige afgifter. Priserne er dagspriser og kan variere fra dag til dag.

Kampagne priserne løber max 30 dage, medmindre andet er anvist

Prisgaranti
Der tilbydes prisgaranti 14 dage efter køb på alle produkter, på priser der sammenlignes, og med firma registreret i Danmark.
Der checkes ved hver forespørgsel omkring den sammenlignede pris der er fundet.

det er vigtigt du SELV kommer med et bevis omkring prisen på produktet hos 2.part, ellers kan vi ikke håndtere din forespørgsel

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Lasse på telefon 60406050 eller support@powercube.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25-03-2023

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Powercube.dk
Vestergade 75B 2.
8700 Horsens
support@powercube.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)